Hilfe & Kontakt
Support für die App „MyCart“
Du kommst nicht weiter? Schreib uns einfach – wir antworten
in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
info@myshoppingcart.app
Am schnellsten geht es, wenn du dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die Version von MyCart mitschickst (Einstellungen → ganz unten).
Häufige Fragen
Wie teile ich eine Liste mit meiner Familie?
Öffne die Liste, tippe oben rechts auf das Teilen-Symbol und lass den QR-Code scannen – oder verschicke den Link. Die andere Person braucht nur ihre eigene Apple-ID, kein Konto bei uns. Danach sieht jeder sofort die Änderungen der anderen. Eine Freigabe kannst du jederzeit wieder beenden.
Bei mir synchronisiert sich nichts. Was tun?
MyCart nutzt deine iCloud – einen eigenen Server gibt es nicht. Prüfe deshalb: Bist du auf allen Geräten mit derselben Apple-ID angemeldet? Ist iCloud Drive aktiv (Einstellungen → Apple-ID → iCloud)? Besteht eine Internetverbindung? Nach dem ersten Start kann die Einrichtung ein bis zwei Minuten dauern. Beim Beitritt zu einer geteilten Liste lohnt es sich, die App kurz geöffnet zu lassen – die Daten kommen manchmal erst mit Verzögerung an.
Die Erinnerung am Laden funktioniert nicht.
Dafür braucht die App zwei Berechtigungen: Standort „Immer“ und Mitteilungen. Beides steht in den iOS-Einstellungen unter MyCart. Außerdem muss der Schalter „Erinnern, wenn ich vorbeikomme“ in den App-Einstellungen aktiv sein. Erinnert wird nur an Läden, deren Art zu offenen Artikeln auf deiner Liste passt – und höchstens alle zwei Stunden je Laden.
Wie kündige ich ein Abo?
Abos laufen über deinen App-Store-Account, nicht über uns. Du kündigst sie in den iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements. Dort siehst du auch, wann sich das Abo erneuert. Nach der Kündigung kannst du die bezahlten Funktionen noch bis zum Ende des laufenden Zeitraums nutzen.
Wie werde ich alle meine Daten wieder los?
In den App-Einstellungen findest du „Alle Daten löschen“. Das entfernt sämtliche Listen und Favoriten – auf dem Gerät und in deiner iCloud, also auf allen deinen Geräten. Der Schritt lässt sich nicht rückgängig machen. Ein Konto bei uns musst du nicht löschen, weil es keines gibt.
Warum verschwindet ein Artikel beim Abhaken?
Das ist Absicht: Abgehakt heißt erledigt, und der Zettel bleibt aufgeräumt. Was du immer wieder brauchst, legst du bewusst als Favorit an – wische dazu in der Zeile nach rechts. Favoriten bleiben dauerhaft erhalten und lassen sich mit einem Tipp auf den Zettel holen.
Kann ich Mengen direkt mit eintippen?
Ja. Schreib einfach „500 g Butter“, „2 Liter Milch“ oder „Zwei Packungen Aufbackbrötchen“ – MyCart trennt Menge und Einheit selbst ab. Auch „zweimal Milch“ versteht die App. Die Menge kannst du später jederzeit antippen und ändern.
Rechtliches
Wie MyCart mit deinen Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung. Wer hinter der App steht, findest du im Impressum.
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